L’aventure bancaire mobile du groupe Orange

Orange Bank était lancée avec l’ambition de proposer une banque 100 % digitale, intuitive et accessible, portée par le groupe Orange. Dès sa création, elle misait sur un parcours mobile simplifié, des tarifs compétitifs et une synergie avec l’univers des télécommunications. L’idée était de rendre la banque aussi simple que l’usage d’un smartphone, avec une application complète, des cartes bancaires connectées, des alertes en temps réel et un suivi de compte depuis le bout des doigts.

Une banque pensée pour le mobile, mais désormais en transition

L’offre d’Orange Bank s’articulait autour d’un compte courant digital, d’une carte bancaire standard gratuite sous conditions, d’une formule “Premium” pour voyageurs ou utilisateurs exigeants, et de services associés tels que l’épargne, les assurances et l’assistance. Elle proposait notamment la gratuité de la carte Mastercard Standard à condition d’effectuer une opération par mois, des services de paramétrage disponibles depuis l’application, et des paiements/retraits sans frais dans la zone euro pour la formule Premium.

Cependant, en 2025 Orange Bank a clairement annoncé qu’elle ne recrute plus de nouveaux clients, et que son agrément en qualité d’établissement de crédit est en cours de retrait. Il n’est plus possible d’ouvrir un nouveau compte bancaire, un livret d’épargne ou de souscrire un prêt personnel au nom d’Orange Bank. Les clients existants conservent l’accès à leur compte et aux services actuels, mais l’offre future est très limitée et orientée vers la clôture ou la migration.

Les services bancaires et les conditions en cours

Pour les clients encore actifs, Orange Bank offrait une large palette de services : gestion de compte depuis l’application (consultation, virements, personnalisation de la carte, activation ou blocage du paiement mobile), carte bancaire gratuite sous condition d’usage minimum, assistance et assurance intégrées selon le type de formule, et possibilité de demander des plafonds modulables. L’émetteur permettait également l’émission de chèques gratuitement ainsi que l’envoi de cartes personnalisables. Concernant les frais à l’étranger, la formule Premium permettait paiements et retraits sans frais, tandis que la formule standard appliquait environ 2 % de commission pour opérations en devises.

Pourquoi choisir et pourquoi anticiper un changement

Si vous étiez client d’Orange Bank, vous profitiez d’une banque mobile innovante, visible et simple, avec la caution d’une grande marque. L’application mobile intuitive, la gestion en temps réel et la personnalisation faisaient partie des atouts. Toutefois, l’annonce de l’arrêt des nouvelles ouvertures et du retrait progressif de l’activité pour les particuliers en France change la donne : il est conseillé de vérifier les conditions, d’anticiper un éventuel changement de banque si vous êtes nouveau client, ou de préparer une migration si vous souhaitez rester chez un acteur actif dans l’avenir.

En résumé

Orange Bank s’est distinguée comme une banque digitale native, portée par un groupe de télécommunications et pensée pour les usages mobiles. Elle a marqué son époque grâce à sa simplicité, ses cartes et ses services connectés. Aujourd’hui, elle entre dans une phase de transition : les nouveaux comptes ne sont plus ouverts et l’offre est figée. Pour les clients existants, la continuité des services est assurée, mais pour toute ouverture ou changement ce n’est peut-être plus la banque la plus adaptée si vous cherchez une solution pérenne.

A NOTER

Le Groupe Orange s’est retiré du marché de la banque en ligne en France.